Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

www.santorinirides.com wird betrieben von TAXI SERVICE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε., handelnd als Santorini Rides, einer in Griechenland eingetragenen Gesellschaft (ΓΕΜΗ 176807238000), USt-IdNr. EL802462173, mit Sitz in Ormos Athiniou 0, 84700 Santorini (Thira), Cyclades, Greece. Lizenz für touristische Beförderung ΜΗΤΕ: 1167E60000950201.

Sie erreichen uns unter info@santorinirides.com oder +30 698 801 3916, Daily 08:00–22:00 (Europe/Athens).

2. Was wir verkaufen

Wir verkaufen vorgebuchte private und geteilte Bodentransfers (Flughafen, Hafen Athinios und Punkt-zu-Punkt auf Santorini) sowie organisierte Ausflüge auf der Insel. Jede Leistung ist auf der Buchungsseite beschrieben, einschließlich Fahrzeugtyp, Kapazität und Leistungsumfang.

3. Zustandekommen der Buchung

Mit dem Absenden des Buchungsformulars geben Sie ein Angebot zum Kauf der angezeigten Leistung ab. Wir bestätigen die Buchung per E-Mail mit einer Buchungsnummer; der Vertrag kommt mit dem Versand dieser Bestätigung zustande. Bis dahin besteht keine Buchung, und Zahlungen für Buchungen, die wir nicht bestätigen können, werden vollständig erstattet.

Wenn Sie statt zu zahlen eine Anfrage senden, kommt der Vertrag mit der erfolgreichen Zahlung des zugesandten Links zustande, nicht mit dem Eingang der Anfrage.

4. Preise und Leistungsumfang

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR), inklusive aller Steuern, und gelten wie zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt. Im Preis enthalten sind die Begrüßung mit Namensschild am Flughafen und Hafen, kostenlose Wartezeit (wir verfolgen Ihren Flug bzw. Ihre Fähre) und das beschriebene Fahrzeug.

Nicht enthalten, sofern auf der Leistungsseite nicht anders angegeben: Trinkgelder, Eintrittsgelder, Mahlzeiten und Getränke sowie am Tag gewünschte zusätzliche Stopps oder Wartezeiten über das Gebuchte hinaus.

Manche Optionen werden stundenweise berechnet: Bei der Weintour verlängert ein zusätzlicher Stopp den Nachmittag und wird zum Stundensatz Ihrer Gruppe abgerechnet, anteilig, aufgerundet auf die nächste halbe Stunde und mindestens dreißig Minuten je Stopp. Das Buchungsformular zeigt Zeit und Betrag vor der Zahlung.

5. Zahlung

Buchungen über diese Website werden bei der Buchung online per Karte bezahlt. Kartenzahlungen werden von Viva.com (Viva Payments) abgewickelt; wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer niemals. Buchungen, die direkt mit unserem Büro telefonisch oder persönlich vereinbart werden, können wie jeweils vereinbart bar beglichen werden.

Transfers werden ausschließlich online per Karte bezahlt. Für Touren können Sie uns stattdessen eine Anfrage senden: eine Anfrage ist keine Buchung, beim Absenden wird nichts abgebucht, es wird kein Fahrzeug und kein Platz reserviert, und die Buchung ist erst bestätigt, wenn Sie den Zahlungslink abschließen, den wir Ihnen als Antwort senden. Dieser Link nennt sein Ablaufdatum.

6. Ihre Pflichten

Bitte nennen Sie uns korrekte Flug- oder Fährdaten, die richtige Anzahl von Fahrgästen und Gepäckstücken sowie eine erreichbare Telefonnummer. Seien Sie zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Treffpunkt. Ändern sich Ihre Angaben, sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid — die meisten Änderungen sind kostenlos.

• Gepäck: Jeder Fahrzeugtyp zeigt bei der Buchung seine Fahrgast- und Kofferkapazität; sperrige Gegenstände (Fahrräder, Surfbretter, Rollstühle) müssen in den Anmerkungen angegeben werden.
• Kindersitze stellen wir auf Wunsch bei der Buchung kostenlos bereit.
• Barrierefreiheit: Teilen Sie uns Mobilitätsbedürfnisse in den Anmerkungen mit, damit wir ein passendes Fahrzeug einplanen; nicht jedes Fahrzeug ist rollstuhlgerecht.

7. Änderungen, Stornierungen und Erstattungen

Sie können eine Buchung gemäß unseren Stornierungs- & Erstattungsbedingungen stornieren oder ändern; diese sind Bestandteil dieser AGB. Kurz gefasst: mehr als 48 Stunden vor der Abholung erhalten Sie 100 % zurück, zwischen 24 und 48 Stunden 50 %, und unter 24 Stunden erfolgt keine Erstattung.

8. Nichterscheinen

Nichterscheinen liegt vor, wenn der Fahrgast nicht innerhalb von 60 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit (bzw. bei Flughafen- und Hafenabholungen innerhalb von 60 Minuten nach der tatsächlichen Ankunft des von uns verfolgten Flugs oder der Fähre) am Treffpunkt ist und unter der angegebenen Nummer nicht erreichbar ist. Nichterscheinen gilt als Stornierung mit weniger als 24 Stunden Vorlauf und wird nicht erstattet.

9. Höhere Gewalt

Verhindern Wetter, Streiks, Hafen- oder Flughafenschließungen, Straßensperrungen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle die Leistung, bieten wir Ihnen eine kostenlose Umbuchung auf einen anderen Zeitpunkt oder die volle Erstattung des gezahlten Betrags an — Sie entscheiden. Für weitere Kosten aus solchen Ereignissen haften wir nicht.

10. Haftung

Die Beförderung erfolgt unter unserer Lizenz für touristische Beförderung und der damit verbundenen Pflicht-Fahrgastversicherung. Unsere Haftung für Ansprüche im Zusammenhang mit einer Buchung ist auf den für die Leistung gezahlten Preis beschränkt, soweit das Gesetz eine solche Beschränkung zulässt (nicht z. B. bei Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit). Für verpasste Flüge oder Fähren haften wir nicht, wenn Sie uns eine falsche Zeit genannt haben oder verspätet am Treffpunkt waren.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen griechischem Recht; für Streitigkeiten sind die zuständigen griechischen Gerichte zuständig, unbeschadet Ihres Rechts als Verbraucher, in Ihrem Wohnsitzland zu klagen.

Als Verbraucher in der EU können Sie zudem die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen und haben das Recht, sich beim griechischen Generalsekretariat für Verbraucher (Γενική Γραμματεία Καταναλωτή) des Entwicklungsministeriums zu beschweren.